$value) { $form[$key] = htmlspecialchars($value); $_POST = array(); } // パラメータチェック関数 $errMes = check_form($form); // エラーがなければ処理を進める if ($errMes->errChk == true) { header("Location:check.php"); exit(); } } ?> C-SOS |見積り依頼

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●見積もり試算アンケート
 (お見積りを試算するにあたり下記アンケートにご協力ください)

Q1. 貴社の業種および店舗数(営業所数)。

業種:
店舗数(営業所数):  ※半角数字入力

Q2. 苦情およびクレームの内容にはどのよ
    うなものがありますか。

  ※全角入力

Q3. 販売・サービス対象となる個人のお客
    様の数(年間総数)。

人  ※半角数字入力

Q4. 現在お客様からの問合せ・苦情の電話
    受付体制は、どのようになってますか。

  ※全角入力

Q5. 損害賠償事故が発生した場合先方と交
    渉する機関はどこですか。

/>貴社
/>保険会社( 保険会社)
※保険会社を選択した場合は保険会社名も入力してください。
/>その他   ※全角入力

Q6. 現在のサービス問合せ及び苦情、クレー
    ム総数(月間)。

件  ※半角数字入力

Q7. 現在の苦情、クレーム担当サービスはど
    の部署が行っていますか。
    また、対応者の人数は何人ですか。

部署名:※全角入力
対応人数: 人  ※半角数字入力

Q8. 現在の月間苦情、クレーム件数は何件
    程度ありますか。

件  ※半角数字入力

Q9. 過去、クレーム等で訴訟となった案件が
    ありますか。

/>ある />ない />その他   ※全角入力

Q10. 過去、有症クレーム(怪我等)はありま
    すか。

/>ある />ない />その他   ※全角入力

Q11. 過去、弁護士・警察が介入したクレー
    ムはありますか。

/>ある 件 SS />ない />その他   ※全角入力

Q12. 現在、苦情・クレームの対応マニュアル
    はありますか。

/>ある />ない
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